Ищете в Санкт-Петербурге, кого вызвать на стекло — и ещё не сказали, это рама в квартире, витрина магазина, стена дома снаружи или работа с люльки. На ленте выше чужие компании с отметкой группы окна и стены. Это карта стекла, а не одна услуга. Очередь сверху вниз не выбирает «фирму на любое стекло»: у одной бригады в отзывах двушка со стремянки, у другой — витрина с тротуара, у третьей — фасад, куда без допуска УК не пустят. CleanRating клинера не присылает, люльку не заказывает и высотный допуск по звёздам не подтверждает.
Стремянка у подоконника не ставится к витрине
Квартирное окно — это рамы, стёкла с двух сторон, подоконник, часто москитные сетки. Клинер стоит внутри или на безопасной стороне балкона, иногда на стремянке у подоконника. Это соседняя узкая лента — мытье окон. Её легко спутать с генеральной квартиры: окна «заодно» в заявке на жильё часто оказываются только внутренней стороной, а наружную никто не обещал. Если нужна вся квартира, а стекло — отдельно, смотрите уборку квартир и не мешайте два заезда в одну карточку.
Витрина магазина — другое стекло. Оно большое, часто с улицы, в часы, когда зал уже торгует или только готовится к открытию. Клинер работает у потока покупателей, у охраны ТЦ, иногда ночью после кассы. Товар за стеклом, ценники, подсветка — это не подоконник двушки. Отзыв «отмыли окна в панельном доме у «Пионерской»» не доказывает, что ту же бригаду пустят к витрине на Невском в субботу до полудня. Узкая страница — мытье витрин. Пока объект не назван, верхняя карточка группы может быть про жильё, а вы искали витрину.
Фасад — это стена снаружи, не «очень большое окно»
Фасад моют как наружную плоскость здания: штукатурка, камень, композит, стеклопакеты в ленте, иногда только нижние ярусы с земли. Это не «те же окна, только больше». Другой объём, другая химия к материалу стены, другой вопрос, кто собственник: УК, ТСЖ, арендатор первого этажа, управляющая ТЦ. Без этой строки бригада приедет «помыть окна», а на объекте окажется пилон и козырёк, которых в заявке не было. Смотрите мытье фасадов, если речь о стене, а не о рамах в комнатах.
Частая ошибка группы — склеить фасад с квартирными окнами, потому что «и то и то стекло и стена». С квартиры клинер не обязан выходить на наружную стену дома. С фасада он не обязан зайти в каждую квартиру и протереть откосы. Если в карточке стоят обе галочки, спросите, что именно делали в последнем заказе: рамы изнутри или плоскость с улицы. Иначе пятёрка за жильё переезжает на объект, куда эту бригаду просто не пустят.
Высота и допуск звёздами рейтинга не проверяются
Как только стекло уходит выше безопасного доступа с пола, из квартиры или с тротуара, это уже не «окна подороже». Нужны альпинисты, люлька, согласование с УК или собственником фасада, погода, иногда перекрытие тротуара. Это отдельная лента — высотное мытье окон и фасадов. Отзыв про чистые окна в двушке на третьем этаже со стремянки не говорит, что у фирмы есть допуск на высоту. CleanRating этот допуск не проверяет: балл собирается из карточки, отзывов и заявленных услуг, а не из журнала работ на кровле. Как устроен отбор и чего рейтинг на объекте не видит — на странице о проекте.
Не просите в одной заявке «окна, витрину и фасад, как получится». Напишите этаж, с какой стороны стекло, есть ли выход на кровлю, кто даёт допуск, открыт ли магазин в часы работ. Иначе компания из верха ленты ответит шаблоном про «мойку окон», а на месте окажется, что стремянки мало, а люльку на этот двор не ставят.
- квартира или офис с доступом изнутри — не витрина и не фасад;
- витрина: часы магазина, охрана, сторона улицы, что нельзя трогать за стеклом;
- фасад: материал стены, кто собственник, нижние ярусы с земли или нет;
- высота: люлька или промышленный альпинизм, кто согласовывает, рейтинг допуск не подтверждает.
На этой странице откройте две-три карточки и смотрите, какое стекло там названо прямо — не общую галочку группы. Если уже ясно, что это рамы в жилье, витрина, фасад или высота, переходите на узкую ленту: там меньше чужих объектов вперемешку. В заявке напишите этаж, объект и сторону стекла. Выбирайте компанию из списка выше: рейтинг не бронирует бригаду и не выйдет на стену вместо исполнителя.
4,839
4,925
4,89
5,045
5,017
