О проекте

CleanRating — независимый рейтинг клининговых компаний Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Мы помогаем клиентам сравнивать компании по отзывам и услугам, а партнёрам — получать целевые обращения.

Что можно знать по карточке и чего рейтинг не проверяет

Эта страница нужна тому, кто уже видел список фирм и спрашивает не «кто приедет», а можно ли верить месту в выдаче. CleanRating публикует рейтинг клининга в Москве как набор открытых карточек: профиль компании, отзывы, перечень услуг, форма заявки. Это не сертификат, не исполнитель уборки и не отчёт «мы осмотрели каждый объект». Доверять разумно тому, что реально лежит в карточке. Слот, состав бригады, допуск на территорию и итоговые условия подтверждает только сама компания — в звонке или переписке, а не строка рейтинга.

Три границы, которые часто путают с методикой

Первая граница: проект не выполняет уборку. Форма на сайте не назначает людей CleanRating и не фиксирует объём работ. Сообщение получает организация из выбранной карточки. Она говорит, берёт ли заказ, кто выедет и на каких условиях. Ждать от страницы единого прайса, единой гарантии и единой бригады бессмысленно: у публикации этого нет.

Читать далееСвернуть

Вторая: высокая оценка не равна государственной или отраслевой сертификации. Звёзды в профиле не заменяют допуски, которые нужны на закрытом объекте, и не доказывают, что компания уже работала именно по вашему адресу. Документы, если они требуются, запрашивают у исполнителя.

Третья: появление в списке не означает оплаченную инспекцию адресов. Редакция не ходит по квартирам и офисам с актом осмотра и не публикует скрытую формулу баллов «как в лаборатории». Такой формулы на сайте нет. Есть описание, которое компания дала о себе, отзывы посетителей и возможность оставить заявку. Этого хватает, чтобы отсеять явный непрофиль. Этого мало, чтобы считать объект уже принятым.

Что в профиле есть — и чего в нём заведомо нет

В открытой части обычно видно, как фирма себя позиционирует, какие услуги указывает и какие претензии повторяются в отзывах. Имеет смысл читать не среднюю цифру, а сюжеты: срыв срока, недоговорённый объём, замена людей в день выезда, тон ответа на претензию. Рейтинг клининга в этом смысле сравнивает заявления и чужой опыт, а не выдаёт вердикт редакции по каждому адресу.

За кадром остаётся всё, что выясняется только в момент заказа. Свободно ли окно на нужную дату. Штатные это сотрудники или привлечённые. Подходит ли химия и оборудование под тип загрязнения. Готова ли компания работать со счётом для юрлица, оформить пропуск, вывезти мусор сверх оговорённого объёма. Фильтры и место карточки этого не добирают. Поэтому профиль — повод задать вопросы, а не замена разговора.

Перед заявкой полезно зафиксировать то, чего в рейтинге заведомо нет:

кто приедет на объект и можно ли согласовать состав заранее;
что входит в названный формат и что пойдёт отдельной строкой;
как фиксируют объём, если квартира или офис окажутся сложнее описания;
какие документы компания готова дать, если объект этого требует.

Заказчик сравнивает, партнёр отвечает

Клиент читает карточку как способ сузить круг. Сначала выбирают тип работ, потом смотрят, кто в этой нише есть. Частному заказу ближе жилая ветка для физических лиц и узкие страницы вроде квартирного клининга. Организация чаще заходит в подряд для юридических лиц или сразу в регулярный офисный клининг. Химчистку мебели и текстиля не выводят из средней оценки «просто уборки»: для неё есть отдельный раздел химчистки.

Партнёр смотрит на ту же публикацию иначе: это канал обращений, а не вердикт «мы официально лучше рынка». Размещение не равняется рекомендации редакции и не снимает с компании ответственность за ответ клиенту. Заказчик сопоставляет несколько профилей. Компания обрабатывает заявки с конкретной услуги. Если партнёр принимает карточку за сертификат, а клиент — за гарантийный талон, оба требуют от рейтинга того, чего в открытых данных нет.

Куда идти, когда правила чтения уже ясны

Со страницы о проекте не заказывают уборку «у рейтинга». Дальше нужен срез рынка. Если тип работ ещё не выбран, откройте полный перечень компаний в каталоге и сузьте его услугой, а не бесконечным просмотром всех подряд. Если тип уже понятен — сразу узкая страница. CleanRating честно показывает отзывы, профили, фильтры и заявки. Он не обещает, что верхняя строка — единственно верный выбор для вашего адреса.

Практический шаг здесь такой: не ищите на этой странице скрытую шкалу баллов и не принимайте короткий текст выше за акт проверки. Перейдите в каталог или на страницу нужной услуги, откройте карточки с близким набором работ, задайте вопросы из списка и отправьте заявку тому, кто ответил по объёму, сроку и условиям, которых в рейтинге нет.